常見問題

1.公務用電子郵件系統常見問題

壹、網頁登入問題?
 (1)登入帳號、密碼是什麼?
 (2)為什麼登入要驗證碼?
A:說明如附件
貳、收信問題?
 (1)為什麼收不到郵件?
 (2)有收信但不是舊的信?
 (3)郵件有漏信沒收到?
A:說明如附件
叁、寫信問題?
 (1)郵件寄不出去,網頁會一直卡在處理中?
 (2)寄信時會出現編碼錯誤?
 (3)內文及檔案含個資時寄信會出現視窗?
A:說明如附件
肆、Outlook問題?
 (1)如何設定Outlook 收信?
 (2)Outlook 2010 一直彈出輸入帳號、密碼?
 (3)Outlook寄件備份是否可以同步?
A:說明如附件
伍、通訊錄問題?
 (1)如何匯出原本通訊錄到公務郵件系統上?
 (2)寄信時收信人欄位無法索引到要找的人?
 (3)通訊錄群組無法匯入?
A:說明如附件
陸、個人設定問題?
 (1)收信人看到我寄的信件都是電子郵件帳戶?
 (2)為什麼完全收不到信?
 (3)多個帳號是否要多開網頁去使用?
 (4)網頁自動登出時間是否可以延長?
A:說明如附件
柒、手機或平板收信問題?
 (1)如何使用Gmail APP收信?
 (2)如何使用@Mail2000 APP收發信件?
A:說明如附件
捌、其他問題?
 (1)忘記校務行政系統帳號的密碼?
 (2)如何減少收信夾的垃圾信?
A:說明如附件

2.原Gmail帳號是什麼時候停用?

將於109年2月3日停用原Gmail帳號。

3.為什麼Gmail收不到信?

(1)配合108年1月1日施行之資通安全管理法,本校須落實為執行個人資料保護監督權責,電子計算機中心建置教職員工新版公務用郵件系統。
(2)原電子郵件系統(Gmail信箱),將於108年11月21日(四) 起停止收信服務,請使用者做好舊信件移轉備份,109年2月3日(一)起原電子郵件系統(Gmail信箱) 系統停止所有服務。
(3)系統操作手冊如附件

4.為什麼要改電子郵件系統?

(1)為執行資通安全管理法,落實公務及個人資料保護監督權責。
(2)說明影片連結

5.怎麼使用行動裝置以瀏覽器收發E-mail電子郵件系統?

(1)請於手機或平板連結網路後,以瀏覽器開啟https://mail.nfu.edu.tw/sp.html,各項功能會比較簡略。
(2)請注意無線使用環境之安全!

6.如何備份原電子郵件系統(Gmail信箱)、原雲端硬碟檔案(Google Drive)?

(1)先申請非公務用信箱(Google),如附件資通系統使用權限申請單-非公務用信箱。
(2)詳如附件舊信箱(Gmail)轉非公務用信箱(Gmail)

7.如何用Google Gmail App收發公務用信箱?

(1)行動裝置設定說明。Android 、 iOS(請改用@Mail2000 APP)
(2)至於mail附件檔的瀏覽,必須視行動裝置內的軟體是否能讀取,而非在mail伺服器瀏覽。

8.信箱空間有多大?

教職員工信箱容量為10G。

9.常用的port?

(1)內送伺服器(POP3 port:995)。
(2)外寄伺服器(SMTP port:465)。
(3)IMAP prot:993。
(4)伺服器為mail.nfu.edu.tw。
*有任何相關問題,請洽電子計算機中心網路組-分機50623184